Astena aide à rationaliser la production et le suivi des projets
Beddeleem est le plus grand fabricant et installateur de cloisons déplaçables en Belgique, et est également spécialisé dans les plafonds suspendus, le mobilier et les finitions totales. L’entreprise de finition a été classée parmi les entreprises les mieux gérées de Belgique en 2023, un prix annuel décerné par Deloitte. Afin de rationaliser la production et le suivi des projets, Beddeleem travaille depuis des années avec Microsoft Dynamics, avec des extensions Astena axées sur la construction. David Deturck, IT Manager chez Beddeleem, nous explique pourquoi son entreprise investit en permanence dans l’IT, les exigences posées par les applications informatiques et comment gérer le processus d’implémentation idéal.
Selon David Deturck, il est indispensable d’investir dans l’IT : « L’ensemble de tâches de nos collaborateurs devient de plus en plus complexe. D’une part, ils sont confrontés à une complexité de plus en plus importante des produits développés, fabriqués et installés par notre entreprise. D’autre part, ils sont confrontés aux exigences plus complexes imposées par les régulateurs et les clients à l’entreprise de construction.
Mais en investissant en permanence dans l’IT, nous parvenons à gérer continuellement la quantité croissante de travail sans augmenter proportionnellement le nombre de collaborateurs nécessaires pour le faire. Cela nous permet donc de faire davantage de travail avec la même équipe, sans que les collaborateurs ne le perçoivent comme du travail supplémentaire. Avec les systèmes et les outils IT, nous leur permettons de gagner tellement de temps qu’ils peuvent se consacrer à d’autres initiatives ».
Des possibilités d’intégration et de maintenance
Lors du choix des solutions IT, les possibilités d’intégration, d’extension et d’entretien sont cruciales. David Deturck explique : « Il fallait pouvoir intégrer les différents outils informatiques, tant technologiques que fonctionnels à d’autres paquets de logiciels. Pour nous, il était important que tous nos départements puissent être inclus dans un seul outil d’ERP (Enterprise Resource Planning), avec des possibilités de s’en écarter également. Afin d’éviter les problèmes de compatibilité, il est conseillé de s’en tenir à un seul fournisseur. Et nous avons placé cette priorité dans les produits Microsoft, avec Astena comme partenaire de longue date. D’ailleurs, ce seul partenaire est présent à tous les niveaux. Ainsi, nous pouvons trouver la solution adéquate pour chaque besoin, de façon efficace.
En outre, il est important de réfléchir aux possibilités d’entretien du système IT à long terme. Une entreprise doit éviter de se mettre en danger avec un investissement qui se retrouve dans une impasse après tant d’années d’utilisation. Je conseille aux entreprises de créer une feuille de route grâce à laquelle toutes les technologies utilisées aujourd’hui évolueront de manière à rapprocher encore plus les collaborateurs. »
Des conseils d’implémentation pour les entreprises
Afin d’implémenter le processus de numérisation dans l’entreprise, David Deturck conseille aux entreprises de commencer avec une liste unifiée de tous les besoins. La solution choisie et proposée aux parties prenantes doit répondre à une série d’exigences minimales mais doit avoir un potentiel de croissance encore plus important. Le processus doit être suffisamment soutenu par le personnel de l’entreprise, mais également par les partenaires qui connaissent l’entreprise et ses processus.
Le processus de numérisation dans une entreprise exige un état d’esprit particulier. David Deturck explique : « Tout le monde doit être pleinement conscient de l’état d’esprit que l’IT peut représenter en matière d’infrastructure, de rationalisation des processus d’entreprise dans de nombreux domaines du retour sur investissement. Les collaborateurs doivent également prendre conscience que ce processus de numérisation nécessite un investissement constant mais qu’il doit aussi d’accompagner d’une approche critique continue.
L’entreprise Beddeleem a commencé à numériser dans les années 80 et 90, mais aujourd’hui, elle pousse encore plus loin la numérisation et s’y implique encore plus activement. Numériser, c’est continuer à regarder vers l’avenir et à construire notre ERP. Nous sommes convaincus qu’avec l’aide de l’IT, nous pouvons tout mieux organiser et apporter des solutions plus rapides aux nouveaux défis auxquels nous sommes confrontés ».
Nouvel immeuble de bureaux de Beddeleem
